Obsługa sklepów internetowych
e-commerce
Skup się na sprzedaży, ofercie i rozwoju sklepu. My zajmiemy się bieżącą obsługą, treściami, grafikami i działaniami marketingowymi, które pomagają utrzymać e-commerce w ruchu.
Obsługa sklepu
Produkty, opisy i aktualizacje
Content i grafika
Materiały do sklepu, reklam i social mediów
Elastyczne wsparcie
Zakres dopasowany do sezonu i sprzedaży
NAJCZĘSTRZE PROBLEMY W SKLEPACH INTERNETOWYCH
Rozumiemy codzienność e-commerce
W e-commerce wszystko musi działać sprawnie: oferta, sklep, reklamy, komunikacja i obsługa klienta. Problem zaczyna się wtedy, gdy zadań przybywa szybciej niż czasu w zespole.
Brak czasu na aktualizację produktów
Nowe produkty, zmiany cen, opisy, zdjęcia, warianty i promocje wymagają stałej pracy. Przy większym asortymencie łatwo o zaległości i nieaktualne informacje.
Opisy, które nie sprzedają
Karta produktu powinna być czytelna, konkretna i przekonująca. Zbyt ogólne lub niedopracowane opisy mogą obniżać zaufanie i utrudniać decyzję zakupową.
Za dużo pracy operacyjnej
Właściciel lub zespół sklepu często zamiast rozwijać sprzedaż, spędza czas na poprawkach, publikacjach, grafikach, banerach i bieżącej obsłudze treści.
Nieregularna komunikacja marketingowa
Promocje, nowości, newslettery i social media często schodzą na dalszy plan. A bez regularnej komunikacji trudniej utrzymać kontakt z klientami.
Brak spójnej oprawy wizualnej
Banery, grafiki produktowe, reklamy i posty powinny wyglądać jak część jednej marki. Brak spójności sprawia, że sklep wygląda mniej profesjonalnie.
Sezonowe przeciążenie zespołu
Black Friday, święta, wyprzedaże czy nowe kolekcje generują nagły wzrost liczby zadań. W takich momentach elastyczne wsparcie jest szczególnie ważne.
NASZE USŁUGI DLA SKLEPÓW INTERNETOWYCH
Nie musisz samodzielnie prowadzić całego sklepu
Pomagamy w codziennej obsłudze e-commerce, tworzeniu materiałów i utrzymaniu regularnej komunikacji sprzedażowej.
01 - OBSŁUGA SKLEPU
Aktualizacja produktów i treści
Pomagamy dodawać produkty, uzupełniać opisy, aktualizować ceny, warianty, zdjęcia i podstawowe informacje. Dbamy o to, aby sklep był uporządkowany i aktualny.
02 — COPYWRITING E-COMMERCE
Opisy produktów i kategorii
Tworzymy opisy produktów, kategorii, kolekcji i promocji. Piszemy jasno, konkretnie i z myślą o użytkowniku, który ma szybko zrozumieć wartość oferty.
03 — GRAFIKA I BANERY
Oprawa wizualna sklepu
Projektujemy banery, grafiki promocyjne, materiały do kampanii, social mediów i newsletterów. Pomagamy zachować spójny, estetyczny wygląd komunikacji marki.
04 — SOCIAL MEDIA
Komunikacja wspierająca sprzedaż
Przygotowujemy posty, rolki, relacje i harmonogramy publikacji. Pokazujemy produkty, promocje, nowości i inspiracje zakupowe w atrakcyjny sposób.
05 - OBSŁUGA ZAPYTAŃ
Szybszy kontakt z klientami
Pomagamy odpowiadać na zapytania klientów, porządkować wiadomości i przekazywać najważniejsze informacje do dalszej obsługi zamówień lub sprzedaży.
PROCES ROZPOCZĘCIA WSPÓŁPRACY
Prostsze niż wdrażanie nowego pracownika
Przekazujesz nam zadania, a my realizujemy je zgodnie z ustalonym procesem i standardami Twojego sklepu.
ROZPOCZNIJ WSPÓŁPRACE1
Poznajemy Twój sklep
Sprawdzamy, jak działa Twój e-commerce, jakie masz produkty, kanały sprzedaży i gdzie potrzebujesz wsparcia.
2
Ustalamy zakres działań
Wybierasz konkretne zadania: opisy, grafiki, social media, aktualizacje produktów lub bieżącą obsługę.
3
Pracujemy na materiałach
Otrzymujemy wytyczne, zdjęcia, dane produktów, linki, briefy lub dostęp do wybranych narzędzi.
4
Realizujemy zadania
Przygotowujemy treści, grafiki, publikacje lub aktualizacje zgodnie z ustalonym harmonogramem.
5
Raportujemy wykonane prace
Otrzymujesz przejrzyste informacje o zrealizowanych zadaniach i czasie pracy.
CO MOŻESZ OSIĄGNĄĆ
Współpraca z Agava360
porządkuje obsługę e-commerce
Zyskujesz wsparcie, które pomaga utrzymać sklep, komunikację i promocje w stałym rytmie — bez konieczności rozbudowy zespołu.
szybsze dodawanie i aktualizowanie produktów
regularna komunikacja w social mediach
lepsze opisy produktów i kategorii
sprawniejsze przygotowanie promocji
spójna oprawa graficzna sklepu
mniej pracy operacyjnej po stronie zespołu
NARZĘDZIA W KTÓRYCH PRACUJEMY
Dopasowujemy się do Twojego ekosystemu
Możemy pracować w narzędziach, z których korzysta Twój sklep i zespół. Dopasowujemy sposób działania do Twoich procesów.
FAQ W OBSŁUDZE E-COMMERCE
Najczęściej zadawane pytania
Czy możecie dodawać produkty do sklepu?
Tak. Możemy wspierać dodawanie produktów, opisów, zdjęć, wariantów, cen i podstawowych informacji.
Czy tworzycie opisy produktów?
Tak. Przygotowujemy opisy produktów, kategorii, kolekcji i promocji dopasowane do charakteru sklepu.
Czy możecie przygotowywać grafiki do sklepu?
Tak. Tworzymy banery, grafiki promocyjne, materiały do reklam, newsletterów i social mediów.
Czy obsługujecie social media sklepów internetowych?
Tak. Możemy przygotowywać posty, rolki, relacje i harmonogramy publikacji wspierające sprzedaż.
Czy można zlecić tylko pojedyncze zadania?
Tak. Możemy realizować zarówno jednorazowe zlecenia, jak i stałą obsługę wybranego zakresu.
Czy wspieracie sklepy w sezonach sprzedażowych?
Tak. Możemy zwiększyć zakres wsparcia przy promocjach, wyprzedażach, nowych kolekcjach lub akcjach sezonowych.
Jak wygląda rozliczenie?
Współpraca może być rozliczana godzinowo, z raportem wykonanych zadań i zestawieniem czasu pracy.
POROZMAWIAJMY
Zacznijmy wspierać Twój e-commerce
już teraz!
Ty skupiasz się na sprzedaży, ofercie i rozwoju sklepu. My zajmiemy się treściami, grafikami, publikacjami i bieżącym wsparciem operacyjnym.
Piotr Borkowski
[email protected]Formularz kontaktowy
Skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin.